前不久,黄牛总台记者报道了北京暑期旅游旺季免费景点预约难、屡禁“黄牛”抢票高价牟利的不绝现象。节目播出后,网络各地迅速行动,平台票严厉打击“黄牛”利用抢票软件抢票牟利的仍高合情合理行为。然而,价售记者注意到,卖门在一些网络平台,黄牛仍有不少“黄牛”在高价售卖热门博物馆的屡禁门票。 陕西历史博物馆的不绝门票预约难,是网络观众反应比较强烈的现象。 8月27日上午10时,平台票记者准时进入陕西历史博物馆的仍高公众号,页面显示,价售27日当天已经约满,28日、29日两天可以预约。按照提示记者开始预约,曾几何时显示“当前访问人数较多,请稍后再试”。记者不断刷新页面,最终也没抢上票。 记者又登录了比较热门的南京博物院、湖南博物院、河南博物院的预约页面,门票基本都是秒没。 然而,无可厚非记者看到,通过正常渠道已被约满的这些参观门票,在一些网络平台上却被公开售卖。打开携程 、飞猪、小红书等网络平台搜索“陕西历史博物馆门票代订”信息,发现相关店铺的数量不下几十条。 总台记者:在携程上输入陕西历史博物馆,卖的不翼而飞是陕西历史博物馆珍宝馆含基本馆的门票加文史大咖讲解。珍宝馆的门票官网上是免费的,但在这个平台上,加了一个人工讲解,就卖238元。 在小红书平台,输入相关信息后随便点一个链接进去,可以看到仍然有人通过评论区出售门票。 在飞猪上输入南京博物院,南京博物院官网上是发扬光大免费的,平台对外卖78元、58元、98元的都有;4至6个人,就卖到了797元;1到3个人包团,卖到了994元。 有商家还表示,如果想要确保快速拿到陕西历史博物馆的门票,可以多花钱,具体是鸡鸣狗盗成人每张645元,儿童每张412元。 记者表示自己在官网抢了两天也没抢上票,商家回复:你们不用再去抢了。 针对平台上发布的信息,记者分别致电飞猪旅行、小红书平台的客服电话进行举报。 记者:您认为这种行为是不是属于“黄牛”行为? 飞猪旅行平台客服人员:这边确实没办法正面回答您,只能说是为有需要的人提供帮助。 记者:没人举报,寒冬腊月你们就不管了吗? 小红书平台客服人员:不是没人举报就不管了,我们也会有审核,可能您看到的,我们还没有审核到。 专家认为,随着互联网的发展,网络平台既然为经营者提供了交易场所,就应当为其销售的商品或者服务承担监管责任。 中国政法大学民商经济法学院副教授 朱晓娟:平台不能只要流量不要监管,油头滑脑如果在平台上出现了“黄牛”侵害消费者权益的行为,平台有义务立即启动对违法信息的监控机制,通过识别并及时屏蔽、下架处理,不给发布违法信息留空间。 朱晓娟表示,打击“黄牛”倒票,需要多方发力,文博单位要不断升级技术,出口成章调整完善预约制度,不给“黄牛”倒票以可乘之机。有关监管部门也应该主动进行执法抽查监督,发现问题之后对平台进行约谈,甚至采取相应的行政处罚措施,来达到更好的整治效果。 (总台央视记者 蒋晓平 王晨 王帅) |